내용
10월 20일 1교시는 성균관 대학교 이은주 교수님께서 <뉴로 마케팅> 이라는 주제로 강의해 주셨습니다. 강의는 뇌과학의 과학적 검증과 경영학적 마케팅 이론을 접목하여 설명해 주셨습니다.
고객의 마음을 얻기 위해서는 고객의 감성과 감성기관인 뇌를 이해하는 것이 필요합니다.
또한 감성은, 미래 사회의 기계가 대체할 수 없는 유일하고도 최상위의 인간 자질로서, 5가지의 감성 종류 (분노, 사랑, 감사, 염려와 두려움, 배려와 공감)를 느끼고 사용하며 통제할 줄 알아야 한다고 말씀하셨습니다.
전두엽과 변연계 등의 뇌과학 적용법을 통하여, 감성과 이성을 이해하고 궁극적 행복을 느낄 수 있도록 해야 할 것이라고 설명하셨습니다. 뿐만 아니라, 수평면, 시상면, 관상면 등 실직적 과학 검증을 통한 관측으로, 소비자들의 감정과 니즈를 표현하는 뇌과학적 신호와 에너지 신진대사를 정확히 파악하여, 브랜딩의 궁극적 목표인 고객만족을 달성할 수 있다고 강조하셨습니다.
게시물수정
게시물 수정을 위해 비밀번호를 입력해주세요.
댓글삭제게시물삭제
게시물 삭제를 위해 비밀번호를 입력해주세요.